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福建武夷交通运输股份有限公司
情满旅途,暖心服务

发布时间:2020年10月3日
    10月1日下午12时,建阳发往浦城的班车到站下客时,谢女士发现遗失一黑色女包,她立即来到车站服务台找到客运主任连小云帮忙处理寻找。
    连主任凭着自己多年工作经验,通过和当班司机一起追查找寻,在开往建阳的班车里辗转找到了遗失的女包,交给建阳汽车站服务台并立即通知发往浦城的班车带回,下午5点多钟终于拿到了遗失的女包,谢女士感激之情溢于言表。
    10月1日下午5时15分,上海发往浦城的班车到站下客时,旅客刘女士发现拿错了行李箱,他立即找到服务台客运主任连小云帮忙处理。
    连主任通过疫情旅客信息登记表,经过电话逐一与疫情旅客信息登记表上旅客询问,查找到了拿错行李箱的王女士信息,在沟通交谈后约定在第二天交换行李箱。10月2日上午刘、王二人仔细核对行李箱行李无误后连声道谢!并一再感谢我司车站工作人员,在繁忙的工作中能抽出时间,为旅客提供便利暖心的服务。
    浦城汽车站工作人员牢记服务初心,始终以武夷股份人的标准要求自己,急旅客之所急,想旅客之所想,尽心尽力为旅客提供高质量的服务!
(浦城分公司 陆晓东)

 

发 布 人:浦城分公司
发布时间:2020/10/3
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